بازگشت وجه
شرایط بازگشت وجه
محصولات این فروشگاه دیجیتال‌اند و بعد از دانلود قابل پس‌گرفتن نیستند؛ برای همین قبل از خرید، توضیحات و پیش‌نیازها را با دقت بخوان. در این حالت‌ها وجه برگردانده می‌شود:
وجه برمی‌گردد اگر
- مبلغ از حسابت کم شده ولی سفارش ثبت نشده است و پرداختت در درگاه تأیید شده باشد.
- فایل خراب است و پشتیبانی نتواند نسخهٔ سالم در اختیارت بگذارد.
- محتوای فایل با توضیح صفحهٔ محصول مغایرت اساسی دارد.
- یک سفارش را به اشتباه دو بار پرداخت کرده‌ای.
وجه برنمی‌گردد اگر
- فایل را دانلود کرده‌ای و دلیل بازگشت فقط تغییر نظر است.
- پیش‌نیازهای نوشته‌شده در صفحهٔ محصول را نداری.
روند درخواست
شمارهٔ سفارش و توضیح مشکل را به ایمیل info@softwarevibecoding.site بفرست. بررسی درخواست حداکثر ۳ روز کاری طول می‌کشد و در صورت تأیید، مبلغ به همان کارت پرداخت‌کننده برگردانده می‌شود و دسترسی دانلود آن سفارش بسته می‌شود.
پرداختی که از حسابت کم شده ولی در درگاه تأیید نشده باشد، طبق قوانین درگاه معمولاً ظرف ۷۲ ساعت خودکار برمی‌گردد.